洗发水致癌,消费者知情权何在如何维护消费

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洗发水致癌,消费者知情权何在?有媒体报道,某公司旗下的中草药洗发露、首乌黑亮洗发露以及中草药洗发水,经化验后均含有致癌物质二恶烷。对于此类事件,消费者如何对产品成分享有知情权?

消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《消费者权益保护法》第8条规定:“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况”。相对应的是经营者的告知义务。消费者在选购、使用商品或服务过程中,凡是对与其作出正确的判断、选择、使用等有直接联系的信息都应有权了解。本案中,该公司应当将其旗下洗发水等产品所含成分告知消费者,使消费者在了解该产品的相关信息后,自愿选择购买。如果这些洗发产品确实存在致癌物质,有损害消费者健康权的事实,消费者可以要求生产商赔偿损失。




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